Mis toimub kliendi peas?
15. aprill 2016
Kontorilaua tagant välja ja põllule – silm silma vastu.
Jätkame teemat koos Yrjö Ojasaarega ja proovime mõista mis siis tegelikult toimub kliendi peas. Miks on sellest arusaamine niivõrd kriitilise tähtsusega ja kuidas see mõjutab otseselt sinu ettevõtte müügitulemusi.
“Tegelik otsustaja on hoopis omaniku naine”
Peamised teemat läbivad märksõnad on: KLIENT, INNOVATSIOON, HINNARALLI, OTSUSTAJAD, KODUTÖÖ, TARNE, KORDAMINE, MAALMATURG, HÜPOTEESID, KLIENDIPROFIILID, FOOKUS, JUHTIMINE, MUDEL, VAHENDAJA, MESSID, ERISTUMINE
Kõik teemad on video all kirjas. Lisaks on juures ka ajakoodid, mis võimaldavad Sul koheselt huvipakkuva sisuni jõuda. Klikid vaid teema alguses olevale sinisele ajakoodile ja video hakkab Sinu poolt soovitud teemast alates kohe pihta.
Kohtumine ettevõtjate ja tootjatega toimus kompetentsikeskuse Tsenter teemahommiku raames 19. jaanuaril 2016
Yrjö Ojasaar | Solon Partners (video 45 min.) vol.2
Video põhiteemad (kliki sinisele ajakoodile):
00:26 – mis toimub kliendi peas?
01:31 – sinu innovatsioon on väärtusetu
01:50 – pool diilidest tehakse faxiga (Jaapan)
02:37 – silmast silma suhtlemine – ülitähtis
03:25 – pubis saad kliendi rääkima
04:58 – sul on aega max. 10 aastat
05:12 – välju võimalikult kiiresti hinnarallist!
05:57 – kuidas leiad tegelikud otsustajad?
06:22 – joonista välja kliendi struktuur
07:45 – “vau – sa tunned meie äri nii hästi!”
08:22 – omaniku naine otsustab
09:27 – Tahe Kayaksi näide – kodutöö
12:50 – Jalaxi näide – tarnekindlus
13:50 – pidev väärtuste ülekordamine
15:26 – höövelpuidu näide – “helista hommikul”
17:29 – kas segmenteerida ja fokuseerida?
19:42 – “kõike kõigile” – ei ole hea mõte
21:53 – sa ei saa kogu maailma ette võtta
22:10 – alusta konkreetse hüpoteesiga
24:42 – kontoris koos istumine ei aita sind
25:42 – kui tekib liiga palju kliendiprofiile?
26:44 – näe, siin vedeleb raha…
27:45 – kuidas saaks lihtsamalt?
28:42 – enamus ei saa ka ühe turuga hakkama
29:37 – Tahe Kayaks näide 2 – saksamaa turul
30:47 – võta üks linn teise järel
33:01 – kas sinu juhid on autoriteetsed?
34:56 – räägi seda mida tahetakse kuulata
35:47 – leia üks konkreetne toimiv mudel
36:23 – kuidas leian parimad vahendajad?
37:09 – kuidas paremini eristuda?
37:39 – et messil käik oleks edukas…
39:00 – pane pidu bussis püsti!
40:23 – eestlased on täitsa normaalsed inimesed
41:47 – maandu õhupalliga kohale!
44:29 – mida su klient vabal ajal teeb?
44:59 – edu on ettevalmistuses
Kui eelistad harivaid materjale audiofailina kuulata, siis ka see võimalus on Sul siin kenasti olemas: